شروط الإعادة

يمكنك إرجاع المنتج الذي اشتريته من www.hudhudshop.com في غضون 14 يومًا من يوم استلامه من الشحن، من خلال التقدم بطلب إلى www.hudhudshop.com، في إطار شروط الإرجاع.

من أجل التمكن من استلام المنتجات المعادة ضمن حق الانسحاب، يجب أن تتم إعادة المنتج الذي تم شراؤه في صندوقه الأصلي وأن لا تكون العبوات الموجودة داخله قد تعرضت لأي تلف، مع الفاتورة وجميع الملحقات التكميلية، وكذلك يجب إرسال المنتجات الترويجية والعروض التي تمنح كهدية في حال وجودها بنفس الوقت دون نقص ودون تلف. في حالة بيع قرص مضغوط للعبة و/ أو برنامج برفقة حزم المنتج المباعة معه، فإنه في حال فتح القرص المضغوط الخاص باللعبة أو البرنامج، فلا يمكن إرجاعه في نطاق حق الانسحاب.

المنتجات والخدمات التي لا يسري عليها حق الانسحاب هي كما يلي:

·       السلع أو الخدمات التي يتغير سعرها اعتمادًا على التقلبات في الأسواق المالية والتي لا تخضع لتحكم البائع أو المورد (الرقائق الذهبية، ذهب الزينة ومنتجات الذهب الأخرى).

·       المنتجات المعدة بما يتماشى مع رغبات المستهلك أو احتياجاته الشخصية.

·       المنتجات القابلة للتلف بسرعة أو قد تتجاوز تاريخ انتهاء الصلاحية.

·       المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد تسليمها ولا يمكن فصلها بسبب طبيعتها (الشتلات، إلخ).

·       المنشورات الدورية مثل الصحف والمجلات باستثناء تلك التي يتم إصدارها ضمن اتفاقية الاشتراك.

·       الخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المستهلك (طلبات تعبئة الرصيد عبر الهاتف، والأكواد الرقمية، وما إلى ذلك).

·       الخدمات التي بدأ أداؤها بموافقة المستهلك قبل انتهاء مدة حق الانسحاب (المونتاج وما إلى ذلك).

·       الخدمات التي يجب إجراؤها في تاريخ أو فترة معينة كخدمات الإقامة، ونقل الأشياء، وتأجير السيارات، والإمداد بالمأكولات والمشروبات، والخدمات الموجهة لغاية الترفيه أو الراحة.

يخضع استخدام حق الانسحاب في المنتجات التالية لشرط أن تكون عبوة المنتج غير مفتوحة وسليمة ولم يتم استخدام المنتج. بخلاف ذلك، لا يمكن إعادة المنتج:

·       المنتجات التي يتم عرضها في بيئة مادية وتتعلق بالكتب والمحتوى الرقمي والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر (المواد الاستهلاكية للكمبيوتر (الحبر، الخرطوشة، الشريط، إلخ. وجميع أنواع البرمجيات والبرامج، DVD ،VCD ، CD ، وأشرطة الكاسيت) إذا تم فتح عناصر الحماية مثل العبوة، اللاصق، الختم، والتغليف بعد تسليم البضاعة.

·       المنتجات غير المناسبة للإرجاع من حيث الصحة والنظافة (الملابس الداخلية، ملابس السباحة، مستحضرات التجميل، سماعات الرأس، إلخ) التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل العبوة، اللاصق، الختم، والتغليف بعد تسليم البضاعة.

·       المنتجات التي تتطلب التركيب أو التثبيت يجب حتماً فتحها والقيام بتركيبها بواسطة فرق الخدمة المعتمدة. قد تصبح المنتجات التي يتم فتحها بدون فرق الخدمة المعتمدة خارج نظام الكفالة. إذا تم اكتشاف مشكلة في المنتج أثناء قيام الفرق بعملية التركيب، فيمكن عبر تنظيم ضبط إجراء عمليات استبدال / إعادة.

إعادة منتجات الهدايا:

إن المنتج المعروض على موقع www.hudhudshop.com وبرفقته منتجات معروضة على أنها هدايا ملحقة به لا يمكن القيام بإجراء إعادة له وحده. يمكن تنفيذ اجراء إعادة لمنتجات الهدايا فقط عند إرسالها مع المنتجات الرئيسية الملحقة بها. لذلك، من أجل عملية الإعادة، يجب عليكم إرسال المنتج الرئيسي ومنتج الهدية في نفس الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليكم إنشاء طلبات إعادة لكلا المنتجين قبل إرسالهما.